1. Ремонт, техническое обслуживание по факту поломки оргтехники.
2. Абонентское обслуживание.
3. Сервисное обслуживание с оплатой по копии.
Оптимальный срок для выполнения периодических регламентных процедур по обслуживанию - один месяц.
|
|
1 |
2 |
3 |
|---|---|---|---|
|
Параметр |
Ремонт, техническое обслуживание по факту поломки оргтехники |
Абонентское обслуживание |
Сервисное обслуживание с оплатой по копии |
|
Срок службы оргтехники,
(в % от ресурса)
|
~ 60% |
100% и более |
100% и более |
|
Со временем техника все чаще ломается и все больше требуется денег на восстановление ее работоспособности. Пока Заказчик не примет решение о покупке новой. |
Замена возможна только по причине того, что техника морально устарела или выработала свой ресурс на который была рассчитана |
Замена возможна только по причине того, что техника морально устарела или выработала свой ресурс на который была рассчитана |
|
|
Время простоя
оргтехники из-за неисправности
|
Непредсказуемо. |
Минимально. |
Отсутствует. |
|
Малое пока техника новая, увеличивающееся при дальнейшей эксплуатации. |
Большинство поломок предупреждается во время плановых работ. Плохое качество печати или простой оргтехники возможны в случае, когда какой либо из блоков выработал свой ресурс, а предупрежденный о необходимости предстоящей замены Заказчик, не принял решение о его замене (т.е. не оплатил нужный блок). |
Ресурсные части и расходные материалы включены в стоимость отпечатка и своевременно меняются без согласований и предупреждений. В случае необходимости, предоставляется подменная оргтехника. |
|
|
Качество печати
|
Нестабильно. |
Стабильно хорошее. |
Стабильно хорошее. |
|
Хорошее сразу после ремонта, постепенно снижающееся со временем, пока не потребуется новый ремонт. |
Может ухудшиться только при несвоевременной замене ресурсных блоков по причине описанной в предыдущем пункте. |
|
|
|
Финансовые затраты
|
Непредсказуемы. |
Определены в плане затрат на выполнение работ. Прогнозируемые по затратам на расходные материалы. |
Постоянны. |
|
Малые пока техника новая, постепенно увеличиваются со временем, пока не достигнут значений при которых ремонт становится экономически не целесообразным. |
Дополнительная оплата работ по ремонту отсутствует. |
0,3 - 0,7 руб./страница
(зависит от вида контракта) |
|
|
Планирование затрат
|
Невозможно. |
Возможно. |
Возможно. |
|
Затраты зависят от вида поломки |
Возможно рассчитать затраты на оргтехнику работающую со стабильной нагрузкой (отпечатков/мес.) |
Возможен расчет затрат на оргтехнику работающую со стабильной нагрузкой (отпечатков/мес.) |